インターネット初心者の10の行動。シニア・シルバー向けウェブサイト構築に
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■別ウィンドウは何が別なの?
初心者のインターネット上の行動で興味深いのが別ウィンドウの取り扱い方。
まず、新しいウィンドウが開いたという概念がないので、「あれ?なんか重くなった?」
開いた別ウィンドウ…
■ 横に出るメニューは論外
初心者の特徴としてポインタを目的の場所に上手に合わせられない、マウスを使うときに力が入るということが挙げられる。
若い方にとってマウスを動かすなど全く問題が無いので「どういう…
失敗を恐れるということ。
シニア層を見ると、「どうしてここでこうしないんだろう?」ということがよくある。
Mさんは65歳くらいの男性だが、最近ネットでショッピングを始めたという。
「怖いんだよねー」それが口癖…
『さぁ、画面の上を見ましょう』
普通の言葉のように聞こえるこの言葉、
私たちがいつも焦るのは、生徒さんが突然スクロールの下向きのボタンをクリックする。
本当に多くの人が、上下を逆に考える。
一度、「上に…
「すみません、クリックできないんですけど」
こういう質問をよく受けます。
クリックができないんじゃない、クリックできない場所をクリックしようとしているんだ、そんな単純なことを伝えるのは難しい。
「指マー…
時折例外もいるが、得てして初心者は自分に自信がないものである。
自分に自信がないだけではない、できない理由が自分のせいだと考えてしまう傾向にある。「初心者だし」
初心者は「初心者」であることを言い訳する…
怖いところはクリックしない、という中高年インターネットユーザーの特性がある一方で、クリック自分の思ったところで出来ないとストレスがたまるということは他のコラムでも記した。
しかし、あまりにもクリックにま…
ECサイトで購入すると
「E-mail アドレスは半角で入力してください」と書いてあります
シニア・シルバー層にとって全角・半角という言葉は聞きなれない上に、わかりにくい。
お教室でよく聞かれるのが「全角と半角が解らな…
私事だが、私はインドが好きだ。
特に北インドは、学生時代、長期の休み時に毎回のように行っていた。
運のイイコトに向こうにとても仲の良い友達ができたので、毎回その家に(ズウズウしくも)宿泊していた。
一番最…