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シニアはネットショップを使うの？【月刊シニアビジネスニュース】（配信日2010-4-21）

2010年4月21日

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目次………━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【1】シニアビジネスあれやこれや
　┗ ～シニアとネット～
【2】シニア層も使えるウェブサイトへの道
　┗ ～ページ内リンクは利用しない～
【3】シニアビジネスニュース
【4】編集後記

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┌┐
└■【1】シニアビジネスあれやこれや──────────────────

★ シニアとネット
シニア女性のメールをしているほとんどの人は、ケータイを使っている気がする。
以前は「メールがしたくてパソコンが習いたい」というのが主だったのが、最近
では「ケータイがあるのに、パソコンでメールをするのが面倒くさい」という意
見まで聞こえる。

彼女たちが、ケータイでは叶わない、と思っていることの一つが「買い物」であ
る。
親の介護をしている方も多く、自分が介護を受けるようになったら、もしくは買
い物に出かけられなくなったら、ネットで購入したいと考えている人は多い。

そのためか、最近「ネットで買う練習をしておきたい」という要望が多い。
買う練習、という言葉に多少違和感を感じないでもないが、彼らにとっては「足
腰弱くて出歩けなくなってからがネットショッピングの本番」なのである。

しかし、ネットショップは常習性が高い。
一度買うとその便利さに味をしめて、次もネットで、となっていく。

となると、5年後、今の団塊世代のネット上での購買力は今とは比較ならないも
のとなるだろう。

だからこそ、今から、シニア層も使いやすいウェブサイトが必要なのだ、と思う。

┌┐
└■【2】シニア層も使えるウェブサイトへの道──────────────

★ページ内リンクは利用しない

シニア層は「クリックすると別のページに飛ぶ」というイメージを持っているた
め、ページ内リンクを正しく理解していません。

シニア層はブラウザの戻るボタンを頻繁に利用します。ページ内リンクでジャン
プした先で、読み進めたり上の方を読んだりと操作した後、戻るボタンを使って
戻ってしまうため、何度も同じページを読むことになり、混乱してしまうのです。
また、短期記憶が怪しくなってきているため、「いまみている部分はさっきも見
た」という判断がつきにくくなっています。
何度もページ内リンクと戻るボタンを操作し、同一ページ内での無限ループには
まってしまうのです。
ページのトップへ戻るもの以外のページ内リンクは利用しないようにしましょう。

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┌┐
└■【3】シニアビジネスニュース────────────────────

▼━[シニアとPC]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▽
　Windows 7を教えるシニアが続々誕生!
マイクロソフトが800人のシニアアドバイザーに特別講座を開催
△━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▲

「マイクロソフトが、シニアに対する施策を徐々にシフトし始めている。
　もともとは、アクセシビリティーの観点から、ITの活用によりシニアの生活を
便利にするという目的での支援策が中心だったが、ここにきて、元気なシニアを
対象に、生活を豊かにするためのツールとしてITを位置づけ、趣味や生き甲斐、
コミュニケーションを行う目的での支援活動へと変わってきたのだ。」

http://pc.nikkeibp.co.jp/article/column/20100401/1024055/

▼━[団塊の世代]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▽
　練馬区のシニアの社会参加を支援するポータルサイト -シニア ナビ ねりま-
△━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▲

「練馬区では、シニア世代の社会参加を支援するため、様々な情報を集約し、発
信するホームページ「シニア ナビ ねりま」を平成22年4月1日に新規開設しまし
た。」

http://snavi-nerima.jp/

▼━[シニアの仕事]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▽
　時代を駆ける：高村薫／７　勉強してない団塊の世代
△━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▲

「やはり団塊の世代が悪いような気がする。彼らは、会社で、昼間は一生懸命働
いてくれたのはいいとして、夜、飲み屋さんに繰り出して、酔っ払って、二日酔
いで大変な思いをして……。でも、勉強しなかった。」

http://mainichi.jp/select/opinion/kakeru/news/20100329ddm004070003000c.html

あまり「世代」で括りすぎるのも良くないと思うのですが、団塊の世代の「声の
大きい人達」はサービスを受けるのがヘタな印象がありますね。
勉強については世代性より地域性や家庭環境の影響の方が強い気がしています。

▼━[シニアとネット]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▽
　高齢者のネット活用拡大へ シニアネット唐津発足
△━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▲

「ＮＰＯ・シニアネット佐賀（近藤弘樹理事長）が今年２月、唐津市で開いたパ
ソコン講座をきっかけに、支部として組織化。50～70歳代の14人が参加した。毎
月１回、勉強会を開いて高齢者相互でパソコン技術を高める。」

http://www.saga-s.co.jp/news/saga.0.1610059.article.html

▼━[シニア市場]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▽
　シニア世代必携『シニアライフ・プランニングノート』が静かな人気
△━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▲

「シニア世代のライフプランニングというと、財産目録や遺言を書き留める「エ
ンディングノート」を想像しがちだが、本書は特長は充実した内容の「解説編」
にある。シニア世代になってから誰もが直面する可能性のある認知症、介護施
設・介護保険の知識、成年後見制度や尊厳死、遺言の基礎知識、生命保険につい
てなど、制度や医療用語、商品知識をわかりやすく解説している。」

http://www.caremanagement.jp/index.php?action_news_detail=true&storyid=7080

▼━[シニアリサーチ]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▽
　団塊世代の就業と生活に関する意識調査（2009）
　～「働きたい人はより長く」 団塊世代の仕事と生活状況
△━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▲

独立行政法人高齢・障害者雇用支援機構で2006年から毎年実施されている縦断研
究「団塊世代の就業と生活に関する意識調査」。

http://www.jeed.or.jp/data/elderly/research/data.html

2009年の概要はこちら（PDFファイル）

http://www.jeed.or.jp/data/elderly/research/download/dankai_2009_s.pdf

▼━[シニアとネット？]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▽
　若者の2ちゃんねる離れ 中高年だけ残る「暗い未来」
△━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▲

若者の○○離れシリーズ。
中高年だけが残る状況を安易に“暗い”と表現しないでほしいところですが…

http://www.j-cast.com/2010/04/13064437.html

▼━[ユーザビリティ]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▽
　団塊の世代でも扱いやすいデジタルカメラを探しています。
△━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▲

ANo.5の方のコメントが面白い。単純なことが重要だったりするんです。

http://questionbox.jp.msn.com/qa5819260.html

▼━[シニア市場]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▽
　ベルーナ、元気な中高年層の“余暇充実”ニーズを満たす高級宿泊施設の優待
サービスを4月7日より優待会員向けに提供開始
△━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▲

http://news.livedoor.com/article/detail/4706456/

「近年、消費対象がモノからコトへと移り、特に団塊世代の余暇充実に対する
ニーズが高まる中、ベルーナでは通販以外のサービス分野の強化に取り組んでい
ます。（略）今回のサービス提供は、ベルーナの主力顧客であるアクティブな中
高年層の顧客ロイヤリティの更なる向上を狙いとしており、データベース活用企
業としてベルーナが目指している「サービス分野の強化」の布石と位置づけてい
ます。」

┌┐
└■【4】 編集後記───────────────────────────

本日は春をすっとばして夏がきたような陽気ですね！
でも暖かいのは今日だけで、明日からはまた雨模様とか。着るものに困ります～。
寒暖の差が激しくて、教室のシルバーたちは大丈夫か！？と心配になりますが、
若手からの心配などなんのその、みなさま毎日アグレッシブに教室にいらっしゃ
っています。
さて、先日教室を大幅リニューアルいたしました。
今まで以上に「教室っぽく」なりまして、貸し教室やセミナー会場としても利用
いただけます。PC１５台とプロジェクターもあります。高田馬場ですので交通の
便もよいですよ。弊社では定員１５名の団体講習用教室として利用していますが、
２０人ぐらいは入れますので、都内でセミナー会場や貸し教室を探している方は
ぜひお声がけくださーい！

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