アクティブシニア・シルバーのためのウェブユーザビリティ研究・提案やグループインタビュー、モニター調査等を実施しています。

シニア・シルバー層のウェブサイト利用実態や生の声を体感！
ウェブサイトの作り手と使い手の温度差を測る、新サービス開始のお知らせ
『ユーザビリティ・ワークショップ（体感型ユーザビリティ調査）』

●講習の様子（食品販売O社の例）
企業の担当者にも質問が行くため、サイトに対する考え方を聞く事ができる。 （中央：企業担当者）
発話法（考えを言葉にしながら操作する）が苦手なシニア・シルバー層も、「講習」なら、気軽に思っていることを口に出来る。 （左：企業担当者、右：当社講師）

シニア向けパソコン教室の運営、及びシニア・シルバー層に関する調査・研究・コンサルティングを行うマミオン有限会社（以下マミオン、本社：東京都新宿区、代表：森万見子）では、企業やウェブサイト制作会社に向けた新たなサービスとして、シニア・シルバー層によるウェブ利用方法・利用実態（ウェブサイトに対する考え方を含む）を講習形式で体感できる調査『ユーザビリティ・ワークショップ』を開始いたします。

サービス詳細はこちら

シニア・シルバー層のインターネット利用増加に伴い、インターネットを利用した情報収集や買い物に非常に意欲的なアクティブ・シニアが増えています。マミオンでは、自社の事業を通して、日頃からシニア・シルバー層の生の声に触れる機会を多く持ってきました。また、以前よりさまざまな企業ウェブサイトを利用した講座を設けシニア・シルバー層の忌憚のない意見を収集し分析を行って参りました。

今回の新たな調査サービスは、リアルな利用現場を企業様に提供することで、インターネット上の調査や通常のユーザビリティ調査では得られない実感に基づいた結果をご提供いたします。

本サービスは、マミオンの有するパソコン教室の現場を利用し、「講習会」という形で企業のご担当者様がシニアユーザーとコミュニケーションをとりながら、ウェブサイトの利用実態やユーザビリティ（使いやすさ）などを調査できる体感型の調査サービスです。

講習会では、シニア・シルバー層が、与えられたテーマ・タスクに沿って自由に該当企業のウェブサイトを操作・閲覧します。

シニアユーザーにとって普段通い慣れた"教室"という現場、さらに「講習会」という形式をとっているため、制作者が気づかない素朴な疑問が寄せられます。また、ご担当者様には、シニアユーザーのウェブサイトの利用・操作状況を見ていただきながら、利用意向を確認していただくこともできます。

また、信頼度の高いコミュニケーションを取りながら調査を進めるため、発話法（考えを言葉にしながら操作する）が苦手なシニア・シルバー層も、気軽に思っていることを口にできます。通常のグループインタビューやユーザビリティ調査（ウェブサイトの使いやすさの調査）とは違った、より自然な行動を観察し、率直な意見を聞くことができるため、操作上の習性や利用意向などがその場で明確になります。

すでに旅行会社をはじめとして、数社予約が入っています。

今後もマミオンでは、シニア層からの生の声を調査・分析し、シニア市場開拓のための情報を積極的に発表していく他、アクティブ・シニアを応援する新サービスを開拓し、順次展開してく予定です。

【サービス詳細】

●サービスパッケージ内容
調査用シナリオ作成、リクルーティング（6名）、授業（1.5時間）、簡易レポート作成
価格　84,000円（税込）

●本プレスリリースに関するお問い合わせは下記までお願いいたします

マミオン有限会社　ユーザビリティ研究所
広報担当　森　万見子
E-mail　info@usability4s.info
URL　http://www.usability4s.info/
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