アクティブシニア・シルバーのためのウェブユーザビリティ研究・提案やグループインタビュー、モニター調査等を実施しています。

家電など　高齢者の利用感調査　マミオン、企業に開発情報

高齢者向けパソコン教室のマミオン（東京、森万見子社長、03・3368・6371）は、遠足などリラックスできる環境で高齢者に家電や生活用品を使ってもらい、感想を調査・分析して企業に情報提供するサービスを始める。 利用者の本音を聞き取り、シニア向け商品の開発や販促を考えるメーカーや販売会社に売り込む。

第一弾として、デジタルカメラについて聞き取り調査をし、メーカーなどに情報提供する。 二十八日に神奈川県葉山町で遠足形式のデジタルカメラ講習を開く。 約四十人の高齢者が自分のデジカメを持参して参加する。

実際に写真を撮影してもらいながら「この操作がわかりにくい」といった生の声を聞き取るほか、アンケートも実施する。 企業の担当者が参加し、どのような点を重視して商品を購入するかなどの質問もできる。

調査料金は情報量によって異なり、デジカメ調査の場合は五万〜五十万の五段階。 今後はパソコンソフトなど対象商品の幅を広げていく。