アクティブシニア・シルバーのためのウェブユーザビリティ研究・提案やグループインタビュー、モニター調査等を実施しています。

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「バッテリーって何？」
「フィルムはどこにあるの？」
「ファインダーをのぞかなくてもいいの？」
「モニターが小さくて見づらいわ。デジカメを買うのを間違えたわね」
「デジカメは色々なところに気軽に持って行けるから、軽い方がいいわよね」
「画素数って何？」
「普通に撮ったのに、印刷できないの！」
「こんなにたくさんの機能があっても使いきれない。どうして解りにくいの？」

　

弊社が有するパソコン教室パソカレッジでは年に2回、アクティブシニア・シルバー層をターゲットとしたデジカメ遠足を行っております。（昨年の様子）
シニア層のデジカメ保有率は年々増えております。（日経MJの調査によるとシニア層のデジカメ保有率は約3割、これからもっと増えると予想されています。）
旅行好きなシニアにとって、デジカメは新しいおもちゃとして捕らえられておりますが、その使い方にはまだ不安と不満が残っています。

弊社のデジカメ講座も人気を博しております。が、「取り込み方も知りたいけど、デジカメの使い方を知りたい」という要望に答え、遠足が2003年より開始されました。

「買ったけど使い方が解らない」「買いたいけど何を買ったらいいのか解らない」そのような声が寄せられています。「カメラとしては格好いいけど、私に使いこなせるかしら？」と不安になっています。

シニア層はデジカメに興味はありますが、「怖くて使えない」「どうやって使ったらいいのか解らない」、購入したあとも「解らないことが解らない。何ができるのかわからない」という状況に陥りがちです。

弊社では実際にシニア層にデジカメの使い方を教えることで、シニア層が解らないと思っている点を顕在化し、回答します。
また、表面に出ない疑問、不満を探り、分析した結果をデジカメメーカー様・販売店さまにご提供いたします。

現場でだからこそでるシルバー層の本音、お届けします

Aコース（5万円） 定量アンケート分析結果、デジカメの良い点、悪い点、簡易分析結果(30ページ程度) Bコース（10万円） 定量アンケート分析結果＆定性アンケート、デジカメの使いづらい点、使いやすい点詳細分析結果（50ページ程度） Cコース（20万円） Bコース内容＋デジカメのイメージ、デジカメについて解っていない点、デジカメの利用状況 Dコース（30万円） Cコース内容＋保有デジカメブランドイメージ、利用状況詳細、デジカメに利用される言葉の意味の理解度 Eコース（50万円） Dコース内容＋モニター利用で該当企業のデジカメを触ってもらう、終了後に別の場所でグループインタビューをもうけ、競合他社とのブランドイメージや御社のブランディング、セールスポイントなどを分析する。また、どのような情報をサイトに求めているかという項目も分析。

お問い合わせはこちらから　まずはお問い合わせください。

　

【お散歩グループインタビュー内容】
2004年4月28日に実施　参加者40名、平均年齢64.7歳（前回平均）　場所：神奈川県葉山町
■目的　シニアに対してデジカメの楽しさを伝えるため
シニア層のデジカメに関する問題点を顕在化させるため
・アクティブシニア６〜８人ずつの習熟度別グループに分かれ、デジカメ講習を受ける
・講習中に質問をしながら、シニア層の表面化されない問題点を探る
・利用状況や購入状況をグループインタビューと定量調査の2つの視点から分析

【お散歩グループインタビュー特徴】
・実際に使用している現場でインタビューを行うのでアクティブシニア層の生の声を聞くことができる
・言語化しにくい問題点を実習を通して顕在化させることができる
・機能・言葉の理解度を知ることができる
・講習という性質上、不満点・解らない点に対する意見が出やすい

　

【通常のグループインタビューとの違い】
・従来のグループインタビューは机上で行われるため、シニア層の本音が出づらく、シニア層にとっては問題の本質を表現しにくい。

昨年は簡単なアンケートを取りました。
その結果です。

Q)デジカメの解りにくい点は？

Q)ご購入されたデジカメはどうして購入を決定しましたか？

アクティブシニアが実際に触って意見する！お散歩グループインタビュー

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