シニア向けウェブサイトを構築する企業様のお手伝い｜どのような情報をウェブサイトに求めているかヒヤリングを行います
シニア層ユーザーニーズ抽出は、当社の保有するパソコン教室のクラス授業という形をとって行われます。
そのため、通常のグループインタビューやユーザビリティチェックとは違い、シニア層がインターネットを見るときにこのような情報はどうやったら見られるのか、このような情報はないのかとシニア層の生の要望を"作らない形"で聞きだすことが可能となっています。
授業形式を取っているからこそ「使える・使えない」のテストだけではなく、「どう思っているか」「何を見たいか」を知ることが出来ます。
「イマドキのシニア層はインターネットを使える」。だからこそ、シニア層がウェブ上で飽きない・逃げないコンテンツやデザインを提供する必要があります。
そのため、通常のグループインタビューやユーザビリティチェックとは違い、シニア層がインターネットを見るときにこのような情報はどうやったら見られるのか、このような情報はないのかとシニア層の生の要望を"作らない形"で聞きだすことが可能となっています。
授業形式を取っているからこそ「使える・使えない」のテストだけではなく、「どう思っているか」「何を見たいか」を知ることが出来ます。
「イマドキのシニア層はインターネットを使える」。だからこそ、シニア層がウェブ上で飽きない・逃げないコンテンツやデザインを提供する必要があります。
- ウェブサイトをこれから改良するのにどのようなコンテンツを載せればいいのか解らない
- ウェブサイトがシニア層にどのように思われているのか本当のところを知りたい
- シニア層がサイトでどういう情報を欲しいと思っているのか知りたい
- ウェブ上でシニアマーケットを狙いたい
- ウェブサイトを使うときに何を考えているのか、どういう事を疑問に思っているか知りたい
- 競合他社をどのように思っているのかを知りたい
サービス内容
貴社のウェブサイトを利用して
6 人のシニア・シルバー層を対象としたインターネット講習会を開きます。
ユーザビリティチェックとは違い、利用は個人の意思に任されますので、利用意向についてまで率直な意見を聞くことができます。また、参加も個人の自由ですので、その業界に興味がある方が集まります。ウェブ上でシニアビジネスを展開したい企業さまのための「ウェブに対するニーズ」を聞きだすことができます。
ユーザーテストでは「操作上のミス」を発見することができますが、本サービスはワークショップ形式で質問が飛び交いますので、操作以前の問題や本質的な質問を知ることができます。
堅苦しい調査とは違い、和やかな雰囲気で意見を聞くことができます。また、御社のお客様だけではないのでどうしてそのサービスを使うのか、使わないのかの理由も知ることができます
特徴
- 講習形式なので、貴社ウェブサイトの不思議に思うことについて自由な意見が出ます。
- シニア層のウェブの利用実態を見ることができます。
- コンテンツについての意見をその場で聞くことができます。
- ほかの会社も同時に見ることで、競合他社の強み、弱みを知ることができます
- 自社に足りないコンテンツを知ることができます
- シニアマーケットを狙うためにどのようなコンテンツが必要かわかります。
- 良いことも悪いことも包み隠さず意見として出てきます。
料金・成果物
| シナリオ作成、リクルーティング、 授業（1.5時間）、簡易レポート 200,000円 |
＋
|
オプション
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調査の流れ
事前打ち合わせ・日程決定・シナリオ設計 
自社の保有する放課後倶楽部通信及びパソカレッジ通信で人員募集 
授業実施（アンケートの実施は自由です。また、授業への参加は必須、宣伝は可能） 実施例
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食品系Ｏ社 ご担当者様
実際、どういう操作をしているのか、どのような点で疑問に思うのかを見ることができてびっくりしました。想像していたよりも、使いづらい点がクローズアップされました。また、操作で迷った時にどこをクリックするかがわかったので、迷っても帰れる設計にしたいと思います。どこが誤解を受けやすいかがわかったので、改善につながります。 -
情報サイトＴ社 ご担当者様
実際にウェブを触ってもらい、改善しなくて良い点、簡単に改善できる点、次につながる点などが見えてきました。教室という関係上、色々質問をしてもらえるので、どのような点を不思議に思っているのかが解り、非常に参考になりました。 -
旅行会社 ご担当者様
商品を見ているときに、どのような情報を一緒に載せればいいかと言うことが解りました。
実際に見てみるとこちらが考えていたニーズと違う事を考えているということが新鮮でした。
